Shipping policy

Hos Aurora Candles (More Shine I/S) stræber vi efter at levere dine ordrer hurtigt og sikkert. Vi sender alle vores pakker med anerkendte fragtfirmaer for at sikre en stabil levering.

1. Behandlingstid Alle ordrer behandles og afsendes inden for 1-2 hverdage (mandag-fredag). Bestillinger foretaget i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den førstkommende hverdag.

2. Fragtrater Vores forsendelsesomkostninger er baseret på pakkens samlede vægt:

• Standard forsendelse (0 - 1,85 kg): 49 kr.

• Tung forsendelse (1,851 - 2 kg): 75 kr.

3. Leveringstider

• Forventet leveringstid: 1-3 hverdage efter afsendelse.

• Den samlede tid fra bestilling til modtagelse er typisk 2-5 hverdage.

4. Leveringsområde Vi leverer i øjeblikket til alle brofaste øer i Danmark. Vi leverer desværre ikke til Grønland og Færøerne på nuværende tidspunkt.

5. Sporing af ordre Når din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelse pr. e-mail med et trackingnummer (sporingslink), så du kan følge din levering.

6. Beskadigede forsendelser Hvis din pakke er beskadiget ved ankomst, beder vi dig kontakte os med det samme på support@auroracandles.dk eller telefon +45 53 66 44 82 med billeddokumentation, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.