Refusionspolitik

Hos Aurora Candles ønsker vi, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Hvis du fortryder dit køb, tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din vare.

1. Fortrydelsesret Du har 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet, og derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. Da vores "lysesand" er et forbrugsprodukt, må forseglingen ikke være brudt, hvis du ønsker at returnere varen.

2. Sådan returnerer du For at starte en returnering skal du kontakte os på support@auroracandles.dk. Varer skal sendes til følgende adresse: More Shine I/S Åsvej 5 73. 2680 Solrød Strand

Bemærk: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

3. Refundering Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Hvis din returnering godkendes, vil din refundering blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for få hverdage.

4. Beskadigede varer Venligst efterse din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, skal du kontakte os med det samme på telefon +45 53 66 44 82 eller mail, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

5. Spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os for spørgsmål vedrørende returnering:

• Virksomhedsnavn: More Shine I/S

• Telefon: +45 53 66 44 82

• E-mail: support@auroracandles.dk

• CVR: 43411683